Paslaugų teikimo sąlygos
PASLAUGŲ TEIKIMO IR PIRKIMO TAISYKLĖS
Atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 2 d.
Šios taisyklės reglamentuoja naudojimąsi internetine parduotuve „Detalora“ ir joje sudaromas pirkimo-pardavimo sutartis.
Pardavėjas: I. S., veikiantis su prekės ženklu „Detalora“
El. paštas: ignas@detalora.com
1. TAIKYMO SRITIS
Naudodamiesi svetaine ar pateikdami užsakymą patvirtinate, kad susipažinote su šiomis taisyklėmis, Privatumo politika, Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika bei Pristatymo politika. Privalomos vartotojų teisės visais atvejais taikomos nepriklausomai nuo šių taisyklių formuluočių.
2. PRODUKTAI IR SUDERINAMUMAS
„Detalora“ parduoda pakaitines automobilių salono detales. Jei produkto puslapyje aiškiai nenurodyta kitaip, prekės nėra originalios BMW dalys. BMW modelių pavadinimai, kėbulo kodai ir OE numeriai naudojami tik suderinamumui ir palyginimui nurodyti. „Detalora“ nėra susijusi su BMW AG.
Prieš pateikdami užsakymą patikrinkite automobilio modelį, kėbulo kodą, pagaminimo metus, detalės pusę ir, kai pateikiamas, OE numerį. Jeigu abejojate, parašykite ignas@detalora.com ir pateikite automobilio informaciją bei turimos detalės nuotrauką.
Stengiamės produktus aprašyti ir pavaizduoti tiksliai. Spalvos ar smulkūs išvaizdos skirtumai gali priklausyti nuo ekrano nustatymų ar gamybos partijos, tačiau prekė turi atitikti aprašytą paskirtį ir pagrindines savybes.
3. UŽSAKYMO SUDARYMAS
Pateikdami užsakymą pateikiate pasiūlymą įsigyti pasirinktą prekę. Sutartis laikoma sudaryta, kai gaunate užsakymo patvirtinimą ir mokėjimas sėkmingai autorizuojamas. Galime nepriimti arba atšaukti užsakymą, jei prekės nėra, pateikti duomenys klaidingi, mokėjimas nepatvirtintas arba turime pagrįstų įtarimų dėl sukčiavimo. Tokiu atveju apie tai informuosime ir grąžinsime gautas sumas.
Prieš patvirtindami užsakymą patikrinkite pasirinkto produkto variantą, pusę, kiekį, kainą ir pristatymo adresą. Jei norite pakeisti ar atšaukti užsakymą, kuo greičiau parašykite mums. Po išsiuntimo užsakymo pakeisti ne visada įmanoma.
4. KAINOS IR MOKĖJIMAS
Galutinė prekės kaina ir pristatymo mokestis parodomi prieš apmokėjimą. Kainos nurodomos eurais ir apima taikomus mokesčius tiek, kiek to reikalauja teisės aktai. Nuolaidos ir pasiūlymai gali turėti atskiras sąlygas.
Mokėjimai atliekami per atsiskaitymo lange nurodytus mokėjimo paslaugų teikėjus. Jūsų bankas ar mokėjimo paslaugų teikėjas gali taikyti savo sąlygas.
5. PRISTATYMAS
Pristatymo šalys, kainos ir preliminarūs terminai nurodyti Pristatymo politikoje ir parodomi prieš apmokėjimą. Prekės atsitiktinio praradimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina tada, kai jis arba jo nurodytas asmuo faktiškai gauna prekę, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.
6. SUTARTIES ATSISAKYMAS, GRĄŽINIMAI IR GARANTIJA
Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės sutarties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis. Grąžinimo tvarka aprašyta Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.
Vartotojams taip pat taikoma ne trumpesnė kaip 2 metų teisinė prekės atitikties garantija. Ji taikoma gamybos ar atitikties trūkumams, tačiau nepašalina atsakomybės už žalą, atsiradusią dėl netinkamo montavimo, naudojimo ne pagal paskirtį, mechaninio sugadinimo ar įprasto nusidėvėjimo, kai tai nustatoma pagal teisės aktus ir faktines aplinkybes.
7. MONTAVIMAS IR NAUDOJIMAS
Prekę montuokite tik jai skirtame automobilyje ir laikykitės pateiktų instrukcijų. Nenaudokite per didelės jėgos. Jei detalė akivaizdžiai netinka, sustabdykite montavimą ir susisiekite su mumis. Jei nesate tikri dėl montavimo, kreipkitės į kvalifikuotą specialistą.
Ši nuostata neriboja pardavėjo atsakomybės už nekokybišką ar aprašymo neatitinkančią prekę ir vartotojo teisių pagal privalomus teisės aktus.
8. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ
Svetainės dizainas, „Detalora“ pavadinimas ir logotipas, originalūs tekstai, nuotraukos ir kita svetainės medžiaga yra saugomi taikomų intelektinės nuosavybės teisės aktų. Be išankstinio leidimo jų negalima kopijuoti, platinti ar naudoti komerciniais tikslais, išskyrus teisės aktuose leidžiamus atvejus.
9. DRAUDŽIAMAS NAUDOJIMAS
Negalima naudotis svetaine neteisėtais tikslais, mėginti trikdyti jos veikimą, platinti kenkėjišką kodą, automatizuotai rinkti duomenis pažeidžiant teisės aktus ar kitų asmenų teises, pateikti melagingą informaciją arba apsimesti kitu asmeniu.
10. TREČIŲJŲ ŠALIŲ PASLAUGOS IR „SHOPIFY“
Parduotuvė veikia „Shopify“ platformoje. „Shopify“ suteikia techninę infrastruktūrą, tačiau pirkimo-pardavimo sutartis sudaroma tiesiogiai tarp jūsų ir ignas@detalora.com , o ne su „Shopify“. Mokėjimo, pristatymo ar kitų paslaugų teikėjų veiklai gali būti taikomos jų pačių sąlygos.
11. ATSAKOMYBĖ
Neatsakome už nuostolius, atsiradusius dėl neteisingai pirkėjo pateiktos automobilio ar užsakymo informacijos, netinkamo montavimo ar naudojimo ne pagal paskirtį, jeigu prekė buvo kokybiška ir atitiko pateiktą aprašymą. Nė viena šių taisyklių nuostata neriboja atsakomybės, kurios pagal teisės aktus negalima apriboti, ir nepanaikina vartotojo teisių.
12. PRIVATUMAS
Asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką. Naudodamiesi parduotuve taip pat naudojatės „Shopify“ teikiama infrastruktūra, todėl dalį duomenų „Shopify“ tvarko pagal savo privatumo dokumentus.
13. TAIKOMA TEISĖ IR GINČAI
Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė, neapribojant vartotojui pagal jo gyvenamosios vietos valstybės privalomas teisės normas suteiktos apsaugos.
Jeigu kyla klausimų ar ginčas, pirmiausia kreipkitės į mus el. paštu ignas@detalora.com. Atsakysime teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.
Jeigu atsakymas jūsų netenkina arba per teisės aktuose nustatytą terminą neatsakome, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą: https://vvtat.lrv.lt/.
14. TAISYKLIŲ PAKEITIMAI
Taisykles galime atnaujinti pasikeitus veiklai, paslaugoms ar teisės aktams. Užsakymui taikoma ta taisyklių versija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu, išskyrus atvejus, kai teisės aktai nustato kitaip.
15. KONTAKTAI
El. paštas: ignas@detalora.com